Dernière mise à jour : 21 juin 2024
Voyage Yoi Tabi o
Bienvenue sur https://voyageyoitabio.com (le “Site”). Voyage Yoi Tabi o (“nous”, “notre”, “nos”) s’engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre Site et nos services. Elle explique également vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) et comment vous pouvez les exercer.
1. Collecte de Données
1.1 Informations que Nous Collectons Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations Personnelles : Nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone.
- Informations de Paiement : Détails de carte de crédit et autres informations de paiement, traités de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers.
- Données d’Utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, URL de référence, heures d’accès, et pages consultées.
- Cookies et Technologies de Suivi : Informations collectées via les cookies, balises web et autres technologies de suivi.
1.2 Comment Nous Collectons les Informations Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous :
- Achetez notre guide de voyage ou d’autres produits.
- Vous abonnez à notre newsletter.
- Nous contactez pour un support ou des demandes d’information.
- Participez à des sondages ou donnez votre avis.
Nous collectons également des informations automatiquement via :
- Les cookies et technologies de suivi similaires.
- Les outils d’analyse pour comprendre comment vous utilisez notre Site.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :
- Pour Fournir des Services : Pour traiter vos commandes, gérer votre compte et livrer des produits.
- Pour Communiquer : Pour vous envoyer des mises à jour, des newsletters et des matériaux promotionnels.
- Pour Améliorer Nos Services : Pour analyser les tendances d’utilisation et améliorer notre Site et nos services.
- Pour Personnaliser l’Expérience : Pour fournir un contenu personnalisé et des recommandations.
- Pour Assurer la Sécurité : Pour protéger contre la fraude et assurer la sécurité de notre Site.
3. Stockage des Données
3.1 Lieux de Stockage Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés en [pays/localisation]. Nous veillons à ce que nos prestataires de stockage de données respectent les lois de protection des données applicables.
3.2 Durée de Conservation Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.
4. Partage des Données
4.1 Prestataires de Services Tiers Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site, à traiter les paiements et à livrer les produits. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent.
4.2 Obligations Légales Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
4.3 Transferts d’Entreprise En cas de fusion, acquisition ou vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire.
5. Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification et destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données pendant la transmission.
- Évaluations de sécurité régulières.
- Installations de stockage de données sécurisées.
6. Droits des Utilisateurs
En vertu du RGPD, de la LPRPDE et des réglementations de la CAI, vous avez les droits suivants :
- Accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles.
- Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Restriction : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
- Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à une autre organisation ou directement à vous.
- Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
7. Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons du motif et de la période de prolongation.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).
9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour toute modification.
10. Contactez-Nous
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]
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